1. IDENTIFICAÇÃO

A presente Política aplica-se à loja GA Accessories Store, inscrita no CNPJ nº 57.969.421/0001-42.

Contato: [email protected]


2. CONDIÇÕES GERAIS

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política, elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).


3. PRAZO PARA ARREPENDIMENTO (ART. 49 – CDC)

O cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

  • Produto sem uso

  • Embalagem original preservada

  • Sem sinais de dano ou mau uso

Após análise, será realizado:

  • Reembolso integral, ou

  • Estorno conforme forma de pagamento


4. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após esse prazo, aplica-se o prazo legal de garantia de 30 dias para bens não duráveis, conforme o CDC.

A empresa poderá:

  • Substituir o produto

  • Oferecer reembolso

  • Disponibilizar crédito na loja


5. TROCAS (POR TAMANHO OU PREFERÊNCIA)

Por se tratar de operação em modelo dropshipping, não realizamos trocas por:

  • Escolha incorreta de tamanho

  • Preferência pessoal

  • Cor ou variação

Recomendamos atenção à descrição do produto antes da compra.


6. PRODUTOS DANIFICADOS NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue danificado:

  • O cliente deverá enviar fotos ou vídeos em até 48 horas após o recebimento

  • Após análise, será realizada substituição ou reembolso


7. PRAZOS DE ENTREGA E LOGÍSTICA

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais (dropshipping), portanto:

  • O prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (Correios, alfândega, etc.)

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros, mas prestará suporte ao cliente.


8. REEMBOLSOS

Os reembolsos serão processados da seguinte forma:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

  • PIX: devolução em até 5 dias úteis


9. FRETE EM CASO DE DEVOLUÇÃO

  • Em casos de arrependimento: o frete poderá ser de responsabilidade do cliente

  • Em caso de defeito ou erro da empresa: frete por conta da loja


10. CONTATO

Solicitações devem ser feitas via:

📧 [email protected]


11. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.


Última atualização: Abril de 2026